Telegram-бот: магазин и автоворонка
Витрина, оплаты и автоворонка внутри мессенджера. Типовой срок — 12 дней.
Когда нужен такой проект
- Когда аудитория уже в Telegram и отдельный сайт избыточен: заявки падают в личку, оплату собирают переводами, а до повторных продаж руки не доходят.
Что входит в работу
- Каталог внутри бота: категории, карточки с фото, корзина и оформление заказа
- Приём оплат: Telegram Payments для карт, bePaid или ЕРИП — под белорусские привычки
- Автоворонка: приветственная цепочка, напоминание о брошенной корзине, повторные касания
- Админ-панель: товары, заказы, статусы, рассылки, выгрузка в таблицу
- Мгновенные уведомления менеджеру о новом заказе — без опроса вручную
Что получает заказчик
- Бот в вашем аккаунте BotFather, токен и доступы у вас
- Приём платежей настроен и проверен на тестовых суммах
- Инструкция по рассылкам и пополнению каталога
- Цена и срок зафиксированы в договоре до старта работ
Когда бот-магазин уместнее сайта
Бот выигрывает там, где аудитория уже сидит в Telegram и приходит не из поиска, а из рекламы, соцсетей и по рекомендации. Регистрации нет — мессенджер уже знает, кто пришёл, — а оплата проходит в два касания без перехода на внешний сайт. Чем короче путь до оплаты, тем меньше людей с него сходит.
Важная оговорка для Беларуси: если вы продаёте товары в розницу, одним ботом обойтись не получится. Розничная интернет-торговля ведётся через интернет-магазин, зарегистрированный в Торговом реестре, а мессенджеры считаются каналом общения с покупателем, а не торговой площадкой. В этом случае бот работает поверх сайта, а не вместо него.
Из чего складывается срок в 12 дней
Первые дни — сценарий: что происходит при каждом нажатии, что бот делает с неожиданным вводом, где человек может застрять. Ботов ломает не сложная логика, а пользователи, которые нажимают кнопки не в том порядке и присылают голосовое вместо номера телефона.
Дальше каталог и корзина, затем оплата и админка, и в конце — тестирование платежей на реальных небольших суммах. Автоворонка настраивается последней, когда основной сценарий уже работает.
Что влияет на цену
Простой бот с меню и заявкой начинается от 800 BYN, магазин с каталогом и приёмом оплаты — от 2 000 BYN. Разница не в количестве кнопок, а в том, появляется ли у бота собственная база данных: бот, который помнит корзину, заказы и статус клиента, требует проектирования хранилища, резервных копий и админки.
Отдельно считаются интеграции — выгрузка заказов в CRM или 1С добавляет от 1 000 BYN. Mini App, то есть полноценный интерфейс внутри Telegram вместо диалога с кнопками, — это уже разработка веб-приложения, от 3 000 BYN и от трёх недель.
Постоянные расходы после запуска
Сервер для типового бота обходится в 15–40 BYN в месяц. Домен обычному боту не нужен вовсе, он потребуется только для Mini App. Если бот отвечает свободным текстом с помощью языковой модели, добавьте 20–100 $ в месяц на API в зависимости от числа обращений.
Отдельная статья — поддержка. Telegram обновляет Bot API несколько раз в год, платёжные провайдеры меняют требования, а ассортимент меняется у вас. Бот, которого год никто не трогал, обычно уже не работает — просто об этом ещё не все узнали.